| 1 | Який алюміній використовується для виробництва посуду TM BIOL? | Для виробництва посуду TM BIOL як з покриттям, так і без покриття використовується сплав алюмінію АК7п (Україна) призначений для виготовлення виробів, які контактують з харчовими продуктами. https://biol.com.ua/o-kompanii/sertifikaty/ |
| 2 | Наскільки безпечне антипригарне покриття, яке використовується у виробництві посуду TM BIOL? | На весь посуд TM BIOL наноситься антипригарне покриття нового покоління – GREBLON (Німеччина). Це покриття повністю безпечне для здоров’я. У його складі відсутні синтетичні полімери – PFOA (перфтороктанова та перфлуороктанова кислота). При нагріванні посуду з антипригарним покриттям TM BIOL не відбувається виділення ніяких шкідливих або токсичних речовин. |
| 3 | Як відмити сковороду з антипригарним покриттям від нагару? | Запорукою чистої сковороди як всередині, так і ззовні є своєчасне миття відразу після кожного приготування їжі. Внутрішнє антипригарне покриття відмивається просто, без використання спеціальних засобів, досить замочити сковороду в теплій воді на кілька хвилин, а потім помити з використанням м’якої губки та миючого засобу. Не рекомендується використовувати абразивні губки та порошкові засоби для чищення, які мають в своєму складі абразивні частинки, що руйнівно діють на покриття. Якщо нагар з’явився на зовнішній поверхні, для його видалення може знадобитися використання спеціальних засобів для боротьби з пригорілим жиром у вигляді гелю, пасти, спрею, піни типу “Fairy Pure & Clean”, “Антижир, засіб для видалення жиру HG”. При цьому треба звертати увагу на інструкцію, чи підходить цей засіб для алюмінію і в складі не повинно містити абразивних частинок. Досить нанести їх на зовнішню сторону забрудненої сковороди і залишити на пару хвилин відповідно до інструкції, потім змити теплою водою за допомогою кухонної губки. |
| 4 | Чи можна використовувати посуд, якщо пошкоджене антипригарне покриття? | Можна. У місцях, де пошкоджене антипригарне покриття знижується рівень антипригарних властивостей і їжа може незначно приставати. На інші характеристики посуду, в тому числі і безпеку, дані пошкодження не мають жодного впливу. |
| 5 | Чому їжа почала приставати до сковороди з антипригарним покриттям? | Якщо їжа під час приготування почала приставати до сковороди, це наслідок того, що втрачені антипригарні властивості виробу в зв’язку з плином часу або неправильної експлуатації посуду. До цього може призвести перегрів сковороди, а також велика кількість подряпин або порізів антипригарного покриття на поверхні сковороди, а також миття посуду з використанням миючих порошків або абразивних засобів, металевих губок, що призводять до зтоншення антипригарного шару. |
| 6 | Який посуд TM BIOL можна використовувати на індукційних плитах? | З асортименту продукції TM BIOL для індукційних плит підходить весь чавунний посуд, а також посуд з антипригарним покриттям лінії INDUCTION. |
| 7 | Як визначити діаметр сковороди? | Необхідно виміряти внутрішній діаметр виробу по верхньому краю. |
| 8 | Як дібрати кришку до вашого посуду? | Потрібно виміряти внутрішній діаметр виробу по верхньому краю. Обрати кришку з відповідним діаметром. |
| 9 | Чи можна використовувати скляні кришки TM BIOL в духовій шафі? | ні |
| 10 | Чи можна використовувати каструлі / сковороди в духовій шафі? | В духовій шафі можна використовувати каструлі, які комплектуються кришкою-сковородою, а також сковороди зі з’ємними ручками. |
| 11 | Чи можна нанести антипригарне покриття на свою стару сковорідку? | З економічної точки зору дана операція не виправдана. Дешевше придбати нову сковороду. |
| 12 | Який чавун використовується для виробництва посуду TM BIOL? | Для виробництва чавунного посуду TM BIOL використовується сірий чавун марки СЧ15, який широко застосовується у виробництві посуду по всьому світу. |
| 13 | Чому одні чавунні казани – сірі, а інші – чорні? | Відповідно до технології виробництва чавунного посуду TM BIOL, кожен виріб перед відправкою споживачеві проходить процес «вороніння», тобто на посуд методом напилення наноситься шар органічного рослинного масла, далі виріб запікається в прохідній тунельній печі. Внаслідок цього процесу відбувається полімеризація рослинного масла і виріб набуває чорного кольору, створюючи тим самим на поверхні посуду первинний «антипригарний» шар, який і захищає від корозії.Чавунний посуд об’ємом понад 10 л. за своїми габаритами не проходить в тунельній печі. Для забезпечення корозійної стійкості на цей посуд наноситься вазелінове масло. Такий посуд має сірий колір, який характерний для чавуну. |
| 14 | Чому у мене поржавіла чавунна сковорода? | Чавун є “чорним” металом і схильний до корозії, якщо не вжити ряд заходів щодо захисту поверхні чавунного посуду від вологи. В інструкції до кожного виробу з чавуну докладно описані необхідні дії з підготовки та подальшої експлуатації чавунного посуду. Щоб уникнути цієї проблеми слід правильно підготувати посуд до експлуатації і правильно його зберігати! Підготовка чавунного посуду: – Ретельно вимийте посуд (не використовуйте абразивні миючі засоби). – Просушіть посуд на плиті для видалення вологи з пор металу. – Нанесіть губкою (силіконовою щіткою, паперовим рушником) тонкий шар рослинного масла на сковороду. – Посуд готовий до використання!Рекомендації по догляду за чавунним посудом: – Не зберігайте приготовлену їжу в чавунному посуді. – Після приготування їжі посуд слід вимити, ретельно висушити на плиті (вогні) та нанести тонкий шар рослинного масла. – Мити тільки вручну, без використання посудомийних машин. – Зберігати в сухому, вентильованому місці. Не рекомендується так само використання агресивних миючих засобів, так як вони руйнують природний захисний шар. |
| 15 | Чому я не бачу ціни на сайті? | Розмістити замовлення на нашому сайті можливо тільки на території України. Якщо не відображаються ціни і відсутня кнопка «Купити», то можливо у Вас включений VPN в налаштуваннях браузера. Зайдіть в налаштування браузера, відключіть VPN, поновіть сторінку. |
| 16 | Чи можливо купити посуд накладеним платежем? | З накладеним платежем не працюємо. Оплата на нашому сайті можлива трьома способами: прямий банківський переказ, оплата на карту ПриватБанку, оплата онлайн. |
| 17 | Як я можу повідомити про оплату замовлення? | Скріншот / квитанцію про оплату можна відправити на Viber: +38(067)6103130, електронну пошту: sale@biol.com.ua, або заповнити форму «Я оплатив / ла замовлення» у верхньому правому кутку на головній сторінці сайту. |
| 18 | Не можу додзвонитися за номером інтернет-магазину? | Графік роботи інтернет-магазину: будні дні – з 8:30 до 17:00; вихідні – сб, нд, офіційні державні свята. У неробочий час Ви можете написати нам на електронну пошту: sale@biol.com.ua. |
| 19 | Можете надіслати товар в іншу країну? | Наш інтернет-магазин працює виключно по території України. В інші країни товар не надсилаємо. Напишіть нам на Viber: +38(067)6103130 про Ваше місцезнаходження (країна, місто) і ми повідомимо Вам адресу найближчого представництва або торгової точки, в якій можна придбати нашу продукцію. |
| 20 | Чи є ваші фірмові магазини в Україні? | ні |
| 21 | Де можна придбати продукцію TM BIOL в Україні? | На нашому сайті biol.com.ua з додатковою оплатою доставки кур’єрської служби. А також практично у всіх національних і регіональних торгівельних мережах. У більшості господарських магазинах, ринках по всій території України. |