Часто задаваемые вопросы

1 Какой алюминий используется для производства посуды TM BIOL ? Для производства посуды TM BIOL  как с покрытием, так и без покрытия используется сплав алюминия АК7п (Украина) предназначенный для изготовления изделий контактирующих с пищевыми продуктами. https://biol.com.ua/o-kompanii/sertifikaty/
2 Насколько безопасно антипригарное покрытие применяемое в производстве посуды TM BIOL ? На всю посуду TM BIOL  наносится антипригарное покрытие нового поколения — GREBLON (Германия). Это покрытие полностью безопасно для здоровья. В его составе отсутствуют синтетические полимеры – PFOA (перфтороктановая и перфлуороктановая кислоты). А при нагревании посуды   с антипригарным покрытием TM BIOL не происходит выделение никаких вредных или токсичных веществ.
3 Как отмыть сковороду с антипригарным покрытием от нагара? Залогом чистой сковороды как внутри, так и с наружи является мытье ее сразу после каждого приготовления пищи. Внутреннее антипригарное покрытие отмывается довольно просто, без использования специальных средств, достаточно замочить сковороду в теплой воде на несколько минут, после помыть с использованием мягкой губки и моющего средства. Противопоказано использовать абразивные губки и порошковые чистящие средства, которые имеют в своем составе абразивные частички, разрушительно действующие на покрытие.
Если нагар появился на наружной поверхности, для его удаления может понадобится использование специальных средств для борьбы с пригоревшим жиром в виде геля, пасты, спрея, пены типа «Fairy Pure & Clean», «Антижир, средство для удаления жира HG». При этом надо обращать внимание на инструкцию, подходит ли оно для алюминия и в составе не должно содержать абразивные частицы. Достаточно нанести их на внешнюю сторону загрязнившейся сковороды и оставить на пару минут в соответствии с инструкцией, затем смыть теплой водой с помощью кухонной губки.
4 Можно ли использовать посуду , если повреждено антипригарное покрытие? Можно. В местах, где повреждено антипригарное покрытие снижается уровень антипригарных свойств и пища может незначительно приставать. На остальные характеристики посуды, в том числе и безопасность, данные повреждения не оказывают никакого влияния.
5 Почему пища начала приставать к сковороде с антипригарным покрытием? Если пища во время приготовления начала приставать к сковороде значит утрачены антипригарные свойства изделия в связи с истечением времени или неправильной эксплуатации посуды. К этому может привести большое количество царапин или порезов антипригарного покрытия на поверхности сковороды, а так же мытье посуды с использованием чистящих порошков или абразивных, металических губок, что привело к истончению антипригарного слоя, а так же перегрев сковороды.
6 Какую посуду TM BIOL  можно применять на индукционных плитах? Из ассортимента продукции TM BIOL для индукционных плит подходит вся чугунная посуда, а так же посуда с антипригарным покрытием линии INDUCTION.
7 Как определить диаметр сковороды? Нужно измерить внутренний диаметр изделия по верхнему краю.
8 Как подобрать крышку к вашей посуде? Нужно измерить внутренний диаметр изделия по верхнему краю. Выбрать крышку с соответствующим диаметром.
9 Можно ли использовать стеклянные крышки TM BIOL  в духовом шкафу? нет
10 Можно ли использовать кастрюли/сковороды в духовом шкафу? В духовом шкафу можно использовать кастрюли, которые комплектуются крышкой-сковородой, а также сковороды со съёмными ручками.
11 Можно ли нанести антипригарное покрытие на свою старую сковородку? С экономической точки зрения данная операция не оправдана. Дешевле купить новую сковороду.
12 Какой чугун используется для производства посуды TM BIOL ? Для производства чугунной посуды TM BIOL  используется серый чугун марки СЧ15, широко применяемый в производстве посуды по всему миру.
13 Почему одни чугунные казаны — серые, а другие — черные? Согласно технологии производства чугунной посуды TM BIOL, каждое изделие перед отправкой потребителю проходит процесс «воронения», т.е. на посуду методом напыления наносится слой органического растительного масла, далее изделие запекается в проходной туннельной печи. В следствии этого процесса происходит полимеризация растительного масла и изделие приобретает черный цвет, создавая тем самым на поверхности посуды первичный «антипригарный» слой и защищает от коррозии. Чугунная посуда объемом свыше 10 л. по своим габаритам не проходит в туннельной печи. Для обеспечения коррозионной стойкости на эту посуду наносится вазелиновое масло.  Такая посуда имеет серый цвет, который характерный для чугуна.
14 Почему у меня поржавела чугунная сковорода? Чугун является «черным» металом и подвержен корозии, если не предпринять ряд мер по защите поверхности чугунной посуды от влаги. В инструкции к каждому изделию из чугуна подробно описаны необходимые действия по подготовке и дальнейшей эксплуатации чугунной посуды.
Во избежание данной проблемы следует правильно подготовить посуду к эксплуатации и правильно ее хранить!
Подготовка чугунной посуды:
— Тщательно вымойте посуду (не используйте абразивные моющие средства).
— Просушите посуду на плите для удаления влаги из пор металла.
— Нанесите губкой (силиконовой щеткой, бумажным полотенцем) тонкий слой растительного масла на сковороду.
— Посуда готова к использованию!Рекомендации по уходу за чугунной посудой:
— Не храните приготовленную пищу в чугунной посуде.
— После приготовления пищи посуду следует вымыть, тщательно высушить на плите (огне) и нанесите тонкий слой растительного масла.
— Мыть только вручную, без использования посудомоечных машин.
— Хранить в сухом, вентилируемом месте.
Не рекомендуется так же использование агресивных моющих средств, так как они разрушают естественный защитный слой.
15 Почему я не вижу цены на сайте? Разместить заказ на нашем сайте возможно только с територии Украины. Если не отображаются цены и отсутствует кнопка «Купить», то возможно у Вас включен VPN в настройках браузера. Зайдите в настройки браузера, отключите VPN, обновите страницу.
16 Могу ли я купить посу ду наложенным платежом? С наложенным платежом не работаем. Оплата на нашем сайте производится тремя способами: прямой банковский перевод, оплата на карту ПриватБанка, оплата онлайн.
17 Как я могу сообщить об оплате заказа? Скриншот / квитанцию об оплате можно отправить на Viber: 067-617-56-61 , электронную почту: mag@biol.com.ua, или заполнить форму «Я оплатил/ла заказ» в верхнем правом углу на главной странице сайта.
18 Не могу дозвониться по номеру телефона интернет-магазина? График работы интернет- магазина: будние дни — с 8:30 до 17:00; выходные — сб, вс, официальные государственные праздники. В нерабочее время Вы можете написать нам на электронную почту: mag@biol.com.ua.
19 Можете отправить товар в другую страну? Наш интернет магазин работает исключительно по територии Украины. В другие страны товар не отправляется. Напишите нам в Viber: 0676175661 Ваше местонахождение (страна,город) и мы сообщим Вам адрес ближайшего представительства или торговой точки, в которой можно приобрести нашу продукцию.
20 Возможно ли отправить продукцию в РФ? В РФ есть официальный представитель TM BIOL. Сайт biol.ru; Instagram_@biolru
21 Есть ли ваши фирменные магазины в Украине? Нет.
22 Где можно преобрести продукцию TM BIOL в Украине? На нашем сайте biol.com.ua с дополнительной оплатой доставки куръерской службе. А так же практически во всех национальных и региональных торговых сетях. В большинстве хозяйственных магазинах, рынках по всей территории Украины.